Como tratamos os seus dados.
Última atualização: 22 de maio de 2026.
Esta página explica, em linguagem simples, quais dados pessoais o NexoSaúde coleta a partir deste site, para que servem, por quanto tempo ficam guardados e como você pode pedir acesso ou exclusão. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Importante: este site é a vitrine institucional do NexoSaúde. O produto (plataforma de gestão clínica) tem a sua própria política de privacidade, mais detalhada, que é aceita no momento do cadastro da clínica e do paciente. Esta página cobre apenas o que acontece em nexosaude.app.
1. Quem é o controlador dos dados
NexoSaúde — CNPJ [CNPJ EM CADASTRO] — Salvador/BA, Brasil. Fundado e operado por Cleber Oliveira, que também atua como encarregado de proteção de dados (DPO) enquanto a operação cresce.
Para qualquer pedido relacionado aos seus dados, escreva para cleber.oliveira@nexosaude.app. Respondemos em até 15 dias.
2. Que dados pessoais coletamos
Apenas o que você nos entrega de forma ativa, ao preencher o formulário de candidatura ao programa de parceria de design:
- Nome e cargo na clínica.
- Nome da clínica e cidade/UF.
- E-mail de contato. WhatsApp, se você optar por informar.
- Tamanho da clínica (faixa de número de médicos) e sistema de gestão atual, se informado.
- Texto livre descrevendo a maior dor operacional da clínica, quando você decide preencher esse campo.
Não coletamos dados sensíveis de pacientes neste site. Nenhum prontuário, laudo, exame ou informação clínica passa por nexosaude.app.
3. Por que coletamos esses dados
- Entrar em contato sobre a sua candidatura ao programa de parceria de design.
- Qualificar se o perfil da clínica faz sentido para o programa (tamanho, vertical, sistema atual).
- Enviar comunicação sobre o produto — somente se você marcou o consentimento explícito no formulário e apenas pelos canais que você escolheu (e-mail e/ou WhatsApp).
4. Em qual base legal nos apoiamos
- Consentimento (art. 7º, I da LGPD) — você marcou ativamente a caixa "Autorizo o NexoSaúde a guardar estes dados" antes de enviar o formulário.
- Execução de procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) — para podermos conversar sobre uma eventual participação no programa de parceria.
- Cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II) — para guardar comprovações de consentimento e atender a eventuais pedidos da ANPD.
5. Com quem compartilhamos
Hoje, com ninguém fora do NexoSaúde. Quando passarmos a usar ferramentas operacionais auxiliares — por exemplo, um provedor de e-mail marketing ou um serviço de formulários — atualizaremos esta página listando cada fornecedor, com link para a política de privacidade dele, e nunca antes de termos um contrato de operador (art. 39 da LGPD) assinado.
Nunca vendemos dados pessoais. Não usamos seus dados para treinar modelos de IA de terceiros.
6. Por quanto tempo guardamos
- Se você se torna parceiro: enquanto durar a relação contratual, mais o prazo legal de retenção fiscal (5 anos, art. 195 do CTN).
- Se você não avança no programa: até 24 meses após o último contato, salvo se você pedir exclusão antes. Esse prazo cobre o ciclo típico de revisão de orçamento anual de uma clínica.
- Registros de consentimento: pelo prazo legal mínimo para comprovação (5 anos), conforme orientações da ANPD.
7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
A qualquer momento, e sem custo, você pode pedir:
- Confirmação de que tratamos seus dados.
- Acesso aos dados que temos sobre você.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
- Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
- Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais o controlador compartilhou seus dados.
- Revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta escrever para cleber.oliveira@nexosaude.app com o assunto "LGPD — [seu pedido]". Não exigimos formulário nem cadastro adicional.
8. Cookies e analytics
Este site não usa cookies de rastreamento. Não há Google Analytics, Facebook Pixel, LinkedIn Insight nem similares.
Quando ativarmos uma ferramenta de analytics, será uma opção sem cookies e respeitando o LGPD por padrão (Plausible ou Umami, que agregam estatísticas sem identificar visitantes). Mesmo nesse caso, atualizaremos esta página antes de ligar a ferramenta.
9. Segurança
Os dados do formulário trafegam por HTTPS e ficam armazenados em provedores com infraestrutura no Brasil. O acesso interno é restrito ao fundador. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco a você, comunicaremos no prazo da LGPD (art. 48) e orientaremos sobre os próximos passos.
10. Crianças e adolescentes
Este site é direcionado a profissionais e gestores de clínicas maiores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes por nexosaude.app. Se você é responsável legal e identificou que coletamos dados do seu filho ou tutelado, escreva para o e-mail acima — apagamos imediatamente.
11. Mudanças nesta política
Quando atualizarmos esta política, mudaremos a data no topo da página e, se a mudança for material, enviaremos um aviso por e-mail para quem está cadastrado no programa de parceria. O histórico das versões fica disponível mediante pedido.
12. Reclamações à ANPD
Se você acha que seus direitos não foram atendidos, pode registrar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.